Enviament
Embalatge segur
Cada ampolla viatja protegida en estoigs reforçats dins de caixes dissenyades específicament per evitar cops i trencaments.
Transport fiable
Treballem amb empreses com UPS i TNT per garantir un enviament ràpid i segur.
Seguiment de la comanda
Rebràs un número de tracking i podràs seguir la teva comanda en tot moment.
Informació sobre l’enviament
Com gestionem la teva comanda?
Prepararem la teva comanda amb embalatge especial per a vi, assegurant la màxima protecció durant el transport.
T’informarem en tot moment de l’estat de l’enviament i podràs consultar-lo també des de la teva àrea de client.
Puc enviar la comanda a una altra adreça?
Sí. Durant el procés de compra pots indicar una adreça de lliurament diferent.
Si és per a una altra persona, recomanem facilitar el seu telèfon per agilitzar l’entrega. En cas de regal, pots indicar-ho per no incloure la factura.
I si no sóc a casa?
El transportista farà un segon intent de lliurament. Si no és possible, es posarà en contacte amb tu per acordar un nou horari.
Després de diversos intents fallits, la comanda serà retornada i els costos de reexpedició aniran a càrrec del client.
Què faig si arriba alguna ampolla trencada?
Si detectes anomalies en el lliurament, no acceptis la comanda i fes-ho constar a l’albarà del transportista.
Contacta amb nosaltres i gestionarem la recollida i el reenviament sense cap cost per a tu.
Altres incidències
Si la comanda és incorrecta o incompleta, posa’t en contacte amb nosaltres. Gestionarem la recollida i l’enviament correcte sense cap cost addicional.
Consulta també la nostra Política de Privacitat i els Termes i Condicions.